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サインに対する今日的視点

一般的に歯科医院にとってサインは医院基本情報を伝える表示板、あるいは視認性を意識した標識程度の認識でしかありませんでした。
しかし、ホスピタリティーが標準化した現在の生活環境の中で、サインは単なる表示板や標識ではなく、歯科医院のメッセージを伝え、医院コンセプトを象徴した「記号」として地域生活者に遡及していきます。

例えば、地域生活者が歯科医院の看板を見つけて来院したら、その看板は地域生活者にとってシグナルなのです。
また生活者が、医院看板を見てその医院に信頼感を抱いたら、その医院看板はシンボルとして機能したことになるのです。

サインは地域生活者にシンボルとして医院概念を運び、状況が変わればシグナルとなって来院という行動を生活者に起こさせるのです。
サインはシンボルとシグナルを両軸としてコミュニケーション機能を発揮します。

つまりサインの機能の中心はコミュニケーションですから、その時代の社会的価値観や地域の文化・伝統・風土から離れては考えることはできません。
ディー・ブレーンでは医院が伝えたいメッセージを診療圏に最適化したサインを提案します。

インフラと広告でコミュニティー・リレーションズ実現

歯科医院を開業するとき第一に考えなくてはならないことは、開業地のコミュニティーに、自院のメッセージをどのように伝えるかということです。

しかし、一般的傾向として「歯科医師が使いたい最新の医療機器や歯科材料で患者の抱える問題の解決方法」を伝えることを目的するため、広告規制から逸脱した内容になりがちです。

さらに法的規制より歯科医院経営に影響をもたらすのはコミュニティーからの不信感です。

歯科医院は、具体的にインプラントなどを前面に押し出す「商品広告」ではなく、医院そのものの知名度アップやコンセプトの主張、好感イメージ作りの「企業広告」をすることがスタートアップの鉄則です。

歯科界をとりまくユーザーの目は肥えており、「商品広告」といった典型的プッシュ広告は反感を買う恐れさえあります。
「ニーズのないところに事業は成り立たない」これは歯科医院にも当然該当することです。

そしてニーズがあっても信頼がなければ来院に繋がらないのです。

まずは、コミュニティーの定量・定性的情報を分析して医院コンセプトを確立する、次にコンフィデンスを形成するために医院インフラをコミュニティー基準にする、そして医院の在り方を伝えるＤＴＰを作製して、広告、Ｗｅｂを使いコミュニティーとリレーションを築く情報戦略を策定することをディー・ブレーンではサポートします。